forisma | Участие - концепция сияющих глаз

Мама прислала мне великолепное видео с выступлением вдохновляющего дирежёра, Бенджамина Зандера. Точнее, дирежёр - это его профессия.

Но вдохновляет людей он на предмет лидерства. А лидерами приходится в тот или иной момент жизни быть нам всем. К примеру, в отношениях со своими детьми. Он описывает две концепции. Одна из них широко распространена в современном мире и не отличается большой эффективностью.
Вторая, - это концепция участия. В этой концепции, способ измерить, всё ли правильно ты сделал, - это shiny eyes, т.е. сияние глаз. Если у людей, с которыми ты работаешь(воспитываешь и тп), они сияют, значит ты всё сделал правильно.
Видео большое, но его стоит посмотреть.
Но вот эту историю стоит прочесть, чтобы понять, что же он имеет ввиду и чем так отличается концепция сияющих глах.

"В Бостоне есть интститут искусств, я координирую там музыкальную область обучения.
4 раза в год студенты приезжают в Бостонскую филармонию, сидят на балконе, около 60 студентов в общей сложности.
И однажды у нас был потрясающий концерт, один из величайших скрипачей 78летнего возраста участвовал, он никогда до этого не выступал в Бостоне. Люди прилетели с Нью-Форка, Оклахомы... Некоторые не могли попасть, - все билеты были распроданы!

И вот я выхожу на сцену, объявить первую часть программы, смотрю на балкон,..и вижу 30 пустых мест!
Это были места моих студентов из института!
Они ушли шопиться!
Я был рассержен. На следующий день я поехал в школу, чтобы поговорить об этом с учениками.
По телефону до этого я жаловался Роз: "Глупые дети! Они пропустили такое событие, у них же были билеты! Они такие необязательные!.."
А Роз ответила мне: "Извинись перед ними."
Я даже не понял, что она имела ввиду. Иногда она разговаривает как Сфинкс :)
Но когда я подъехал к школе, меня осенило. Я понял, что она хотела сказать.
И я сказал своим ученикам: "Я так сожалею! Я не рассказал вам о скрипаче, и об этой замечательной программе концерта и о самóм уникальном концерте, который, возможно, изменил бы вашу жизнь. Я так сожалею, что подвёл нас всех!"

Итак! Люди не делают то, что вы хотите, чтобы они делали!
Вы всегда должны будете извиниться, потому что вы не дали им нужной мотивации сделать то, что вы хотите!

Это очень отличается от поисков виноватых и ошибшихся и угроз в их сторону."